Recherche de disponibilité
En bref
Un voyageur vous appelle : « Avez-vous quelque chose du 12 au 15 mai pour 4 personnes ? » La recherche de disponibilité répond en un clic. Elle liste tous vos logements libres pour ces dates et ce nombre de voyageurs, avec leur prix, et vous permet de créer la réservation aussitôt.
Menu « OPÉRATIONS » › « Calendrier » › bouton « Disponibilités » : la petite loupe en haut à droite, juste après les onglets « Planning » / « Tarifs ». Survolez-la pour voir son nom.
Lancer une recherche
- Cliquez sur la loupe « Disponibilités ». La fenêtre « Recherche de disponibilité » s’ouvre.
- Cliquez sur « Choisir les dates », puis choisissez la date d’arrivée et la date de départ dans le calendrier.
- Réglez le nombre de voyageurs avec « − » et « + » (2 par défaut).
- Cliquez sur « Rechercher ».
Sous le formulaire, Noé rappelle votre demande, par exemple « 3 nuits · 4 voyageurs · arrivée le 12 mai, départ le 15 mai ».
Lire les résultats
Le titre indique le nombre de logements trouvés, par exemple « 6 logements disponibles ». Pour chaque logement :
- son nom et sa ville (ou son adresse) ;
- sa capacité (« 4 voy. ») et son nombre de chambres (« 2 ch. ») ;
- son prix de base par nuit (« 120 € /nuit ») et une estimation du séjour (« ~360 € / 3 nuits »).
Trois boutons :
| Bouton | Ce qu’il fait |
|---|---|
| « Réserver » | Ouvre la fenêtre « Nouvelle réservation », déjà remplie avec le logement, les dates et le nombre de voyageurs. |
| « Calendrier » | Ouvre le calendrier du logement dans un nouvel onglet. |
| « Fiche » | Ouvre la fiche du logement dans un nouvel onglet. |
Quand vous fermez la fenêtre de réservation, la recherche se rouvre avec vos résultats : vous pouvez comparer un autre logement sans tout recommencer.
Le prix affiché est une estimation
La recherche affiche le prix de base du logement. Le prix réel du séjour (week-end, saison, prix fixés à la main, séjour minimum) est calculé dans la fenêtre « Nouvelle réservation », à l’étape « Prix & confirmation » (« Total voyageur »). Voir Tarification.
Comment Noé décide qu’un logement est libre
Un logement apparaît dans les résultats seulement si toutes les nuits demandées sont libres :
- aucune réservation confirmée ou terminée sur ces nuits ;
- aucun blocage fait dans Noé (séjour du propriétaire, travaux, location moyenne durée…) ;
- aucune de ses annonces liées n’est prise sur ces nuits : si l’appartement est aussi publié sous une autre fiche (par exemple une fiche à part pour Booking.com), une réservation sur cette autre fiche le rend indisponible. Voir Annonces liées ;
- ses plateformes ne montrent pas ces nuits comme fermées ou complètes. Noé vérifie en direct auprès de vos plateformes : un logement fermé sur Airbnb ou Booking.com n’est pas proposé.
Le jour du départ ne compte pas : un voyageur qui part le 12 au matin n’empêche pas une arrivée le 12.
Les logements archivés n’apparaissent jamais. Un logement trop petit pour le nombre de voyageurs demandé n’apparaît pas. Un logement dont la capacité n’est pas renseignée apparaît quand même, avec la mention « capacité inconnue » : renseignez-la sur sa fiche (« Détails & capacité »).
Bon à savoir
Si Noé n’arrive pas à interroger vos plateformes à ce moment-là, il s’appuie sur ses propres informations (réservations et blocages) plutôt que de ne rien afficher. La création de la réservation revérifie les dates de toute façon.
Créer la réservation
Après « Réserver », la fenêtre « Nouvelle réservation » s’ouvre sur la première de ses trois étapes : « Séjour », « Voyageur », puis « Prix & confirmation ». Elle vérifie à nouveau les dates :
| Message | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| « Vérification de la disponibilité… » | Noé interroge vos plateformes. |
| « Disponible sur les canaux » | Les nuits sont libres partout. Un « Séjour minimum requis : 3 nuits » peut s’afficher si le séjour est trop court. |
| « Indisponible sur les canaux » | Une ou plusieurs nuits sont déjà réservées ou bloquées : « Nuit(s) déjà réservée(s) ou bloquée(s) : 13/05 ». |
| « Canaux non configurés : disponibilité locale uniquement. » | Le logement n’est relié à aucune plateforme : seules les informations de Noé sont vérifiées. |
| « Disponibilité du canal indisponible : la création vérifiera les dates. » | La vérification en direct n’a pas répondu ; Noé revérifie à l’enregistrement. |
Le bouton « Vérifier » relance la vérification. Cliquez sur « Continuer », choisissez ou créez le client à l’étape « Voyageur », vérifiez le prix à l’étape « Prix & confirmation », puis cliquez sur « Confirmer ». La suite est expliquée dans Réservations.
Questions fréquentes
Un logement que je sais libre n’apparaît pas. Vérifiez : une annonce liée est-elle réservée ? Les dates sont-elles fermées sur une plateforme (barre « Fermé » dans le calendrier) ? Le logement est-il archivé ? Sa capacité est-elle inférieure au nombre de voyageurs ?
Un logement apparaît alors qu’une demande est en cours dessus. Les demandes pas encore acceptées (barres hachurées) ne bloquent pas la recherche. La fenêtre de réservation, elle, refusera des nuits déjà prises.
Le bouton « Disponibilités » n’est pas là. Le calendrier s’affiche en lecture seule pour votre rôle. Demandez à un administrateur.