Guide d’utilisation de Noé
Noé réunit au même endroit tout ce qui fait tourner votre conciergerie : vos logements, leur calendrier et leurs prix, les réservations de toutes vos plateformes, les messages aux voyageurs, le ménage, l’argent et vos propriétaires. Ce guide vous montre où se trouve chaque chose et comment faire les tâches du quotidien.
Le site de réservation directe a son propre guide, dans l’onglet « Site de réservation ».
Par où commencer
Nouveau : les paiements en ligne
Encaissez en ligne les cautions, les séjours réservés sur votre site et les ventes additionnelles, et choisissez pour chaque logement le compte qui reçoit l’argent : le vôtre ou celui du propriétaire.
Au quotidien
Logements et prix
Terrain
Argent et facturation
Propriétaires et voyageurs
Équipe et configuration
Le menu de Noé
Le menu de gauche est rangé en rubriques. Vous n’y voyez que les modules que votre rôle autorise : il est donc normal qu’un collègue ait un menu différent du vôtre.
| Rubrique | Ce que vous y trouvez |
|---|---|
| PILOTAGE | « Tableau de bord », « Stats », « Insights & Alertes », « Boîte à idées » (Tableau de bord et statistiques) |
| OPÉRATIONS | « Calendrier », « Réservations », « Ménage », « Maintenance », « Inventaire » (l’entrepôt), « Clés », « Propriétés » (vos logements), « Check Apartment » |
| REVENUS | « Cockpit Financier », « Moyenne durée », « Facturation », « Factures voyageurs », « Upsell » (les ventes additionnelles), « Cautions », « Paiements » |
| VOYAGEURS | « Messagerie », « Voyageurs » (votre fichier clients), « Automatisations », « Avis », « Livret d’accueil », « Site de réservation » |
| ORGANISATION | « Agenda », « RH – Planning », « Onboarding », « Utilisateurs » |
Vos propriétaires et vos sociétés de ménage ont leur propre espace : « PORTAIL PROPRIÉTAIRE » (L’espace propriétaire) et « PORTAIL MÉNAGE » (L’espace des intervenants).
Les réglages de votre compte, vos plateformes et le centre d’aide sont dans le menu de votre profil, en haut à droite : « Compte & abonnement », « Canaux & connexions », « Centre d’aide ».
Un module « Option payante »
Un petit cadenas à côté d’un module (par exemple « Facturation ») signale une option payante. La page explique ce qu’elle apporte et comment l’activer.
Bientôt plus de détails
Ce guide s’enrichit au fil des semaines. Vous ne trouvez pas une réponse ? Écrivez-nous à support@wearenoe.fr.