Tarifs et disponibilités
En bref
Votre site part toujours du calendrier de chaque logement. Il prend le prix de la ligne « Direct ». Tant que vous n’y fixez pas de prix direct, cette ligne est identique à la ligne « Tous », c’est-à-dire au prix envoyé à vos plateformes (Airbnb, Booking.com…). Dans la section « Tarifs & disponibilités », vous ajoutez ensuite des règles propres au site : un ajustement sur chaque nuit, des réductions, des frais, la taxe de séjour et des règles de séjour. Ces règles ne changent jamais ce que reçoivent vos plateformes. Elles sont en ligne dès que vous cliquez sur « Enregistrer », sans passer par « Publier ».
D’où vient le prix d’une nuit
Le calendrier d’un logement (sa fiche › Tarifs › Calendrier) a plusieurs lignes de prix. Deux comptent pour le site :
| Ligne du calendrier | À quoi elle sert |
|---|---|
| « Tous » | Le prix envoyé à toutes vos plateformes. |
| « Direct » | Le prix de votre site de réservation. Sans prix direct, c’est exactement le prix « Tous ». |
Concrètement :
- Vous ne faites rien : le site affiche les mêmes prix de nuit que vos plateformes. Il n’ajoute ensuite que vos règles de site (ajustement, réductions, frais).
- Vous voulez un prix différent sur le site pour certaines nuits : modifiez la ligne « Direct » du calendrier sur ces nuits. Les plateformes gardent le prix « Tous ».
Le prix d’une nuit se règle donc logement par logement, dans son calendrier. Pour en savoir plus sur le calendrier, voir Calendrier et tarifs.
Bon à savoir
Les prix qui n’existent que sur une plateforme, ou dans un outil de tarification extérieur à Noé, ne sont pas vus par le site tant qu’ils ne sont pas dans le calendrier de Noé.
Les nuits qui ne sont pas réservables
Une nuit sans prix, ou à moins de 10 € une fois vos règles appliquées, n’est pas réservable sur le site. Un prix de 1 € est presque toujours une faute de frappe ou un prix de remplacement, pas un vrai tarif. Une telle nuit :
- apparaît grisée dans le calendrier du voyageur ;
- n’est pas proposée dans la recherche ;
- ne compte pas dans le prix « à partir de » du logement.
Si le voyageur choisit ces dates, il lit : « Ces dates n’ont pas encore de tarif : contactez l’hôte. »
Un logement affiche « Prix sur demande » au lieu d’un prix « à partir de » quand le site ne trouve aucune nuit à lui proposer :
- sur la page du logement : aucune nuit libre avec un prix d’au moins 10 € dans les 45 prochains jours. Cela arrive quand les prix manquent dans le calendrier, mais aussi quand toutes ces nuits sont déjà réservées ;
- sur sa carte, dans la liste des logements : aucune nuit avec un prix d’au moins 10 € dans les 90 prochains jours.
Dans la section « Logements », le badge « Prix manquants dans le calendrier » vous prévient quand plus de 30 % des 90 prochaines nuits d’un logement n’ont pas de prix.
Attention
La limite des 10 € s’applique après votre ajustement. Avec un ajustement de −50 %, une nuit à 15 € dans le calendrier passe à 7,50 € et n’est donc pas réservable.
Exemple chiffré : du calendrier au prix payé
Prenons un logement fictif et un séjour de 7 nuits pour 3 adultes et 1 enfant.
Ce qui est réglé :
- Calendrier : 120 € la nuit sur la ligne « Tous », pas de prix direct. La ligne « Direct » vaut donc 120 €.
- « Ajustement sur chaque nuit » : −5 %.
- « Réductions » : « Séjour d’une semaine » −10 %.
- « Voyageurs supplémentaires » : 2 voyageurs compris dans le prix, 10 € par nuit et par voyageur en plus, « Les enfants comptent » désactivé.
- « Ménage » : « Frais du logement », soit 60 € sur la fiche.
- « Frais supplémentaires » : « Linge de maison », 25 € « Par séjour ».
- « Taxe de séjour » : « Celle du logement », soit 2,30 € par personne et par nuit sur la fiche (taxe additionnelle comprise), mineurs exonérés.
Le calcul, ligne par ligne :
| Étape | Calcul | Montant |
|---|---|---|
| 1. Prix de la nuit sur le site | 120 € − 5 % = 114 € | |
| 2. Nuits | 7 × 114 € | 798,00 € |
| 3. Réduction « Séjour d’une semaine » | −10 % de 798 € | −79,80 € |
| 4. Voyageurs supplémentaires | 3 adultes − 2 compris = 1 voyageur × 10 € × 7 nuits | 70,00 € |
| 5. Ménage | frais du logement | 60,00 € |
| 6. Linge de maison | par séjour | 25,00 € |
| 7. Taxe de séjour | 3 adultes × 7 nuits × 2,30 € (l’enfant est exonéré) | 48,30 € |
| Total payé par le voyageur | 921,50 € |
Le voyageur ne paie aucun frais de service : le détail du prix affiche « Frais de service 0 € — Réservation directe — pas de frais de plateforme ».
Retenez l’ordre :
- Le prix « Direct » de chaque nuit, puis votre ajustement.
- La meilleure réduction de durée, calculée sur les nuits.
- Un éventuel code promo, sur les nuits après la réduction (voir Codes promo).
- Les voyageurs supplémentaires et le supplément courts séjours.
- Le ménage, les frais supplémentaires, la taxe de séjour, puis les extras choisis par le voyageur.
La réduction de durée et le code promo portent uniquement sur les nuits. Le supplément pour voyageurs en plus, le ménage, les frais et la taxe de séjour ne sont pas réduits.
Bon à savoir
Avec un prix direct de 110 € fixé sur la ligne « Direct » pour ces nuits, l’étape 1 deviendrait 110 € − 5 % = 104,50 €. Les plateformes, elles, recevraient toujours 120 €.
Régler les prix du site
Pour modifier les règles de prix de tout le site :
- Ouvrez « Site de réservation », puis « Tarifs & disponibilités ».
- Vérifiez qu’en haut à droite, « Règles de » indique « Tout le site ».
- Modifiez les cartes voulues (détail ci-dessous).
- Cliquez sur « Enregistrer ». Le message « Règles enregistrées — appliquées sur votre site » confirme le changement.
« Prix des nuits »
- « Ajustement sur chaque nuit », en pourcentage. Un chiffre négatif est une remise : −10 % rend chaque nuit 10 % moins chère que le prix « Direct ». Un chiffre positif est une majoration.
- Limites : 90 % de remise au plus, 300 % de majoration au plus.
- Une remise ne descend jamais sous le prix plancher du logement. Exemple : plancher à 100 €, prix « Direct » à 120 €, ajustement −20 % : la nuit reste à 100 € au lieu de 96 €.
« Voyageurs supplémentaires »
Activez « Facturer les voyageurs supplémentaires », puis indiquez :
- « Voyageurs compris dans le prix » ;
- « Par voyageur supplémentaire » : le montant par nuit, en euros ;
- « Les enfants comptent » : désactivé, seuls les adultes comptent.
Désactivé, le prix est le même quel que soit le nombre de voyageurs.
« Réductions »
| Réduction | Quand elle s’applique |
|---|---|
| « Séjour d’une semaine » | À partir de 7 nuits. |
| « Séjour d’un mois » | À partir de 28 nuits. |
| « Dernière minute » | Pour une arrivée dans les N prochains jours (de 0 à 60 jours). |
| « Réservation anticipée » | Pour une réservation faite au moins N jours avant l’arrivée (de 1 à 730 jours). |
Chaque réduction peut aller jusqu’à 90 %. Les réductions ne se cumulent pas : quand plusieurs s’appliquent, le voyageur a la plus forte.
« Supplément courts séjours »
Les séjours très courts coûtent autant en ménage et en accueil. Activez « Ajouter un supplément », puis choisissez :
- « Séjours jusqu’à » : le nombre de nuits concerné (de 1 à 30) ;
- « Sur les nuits » : un pourcentage du prix des nuits ;
- « Et / ou par séjour » : un montant fixe.
« Frais supplémentaires »
Linge, animal, frais de dossier… Cliquez sur « Ajouter des frais », donnez un libellé (par exemple « Linge de maison ») et choisissez une base :
- « Par séjour » ;
- « Par nuit » ;
- « Par voyageur et par nuit » (adultes et enfants) ;
- « % de l’hébergement » (les nuits après réductions, voyageurs supplémentaires compris).
Vous pouvez créer jusqu’à 10 frais. Chacun apparaît sur sa propre ligne, avant le paiement.
« Ménage »
- « Frais du logement » : les frais de ménage de la fiche, comme sur les plateformes.
- « Montant propre au site » : un autre montant pour le site.
- « Offert pour les longs séjours » : le ménage est offert à partir du nombre de nuits que vous indiquez (« Offert à partir de »).
« Taxe de séjour »
- « Celle du logement » (conseillé) : la taxe de séjour réglée sur chaque logement, dans sa fiche, section « Tarifs », onglet « Taxe de séjour » : montant fixe (logement classé) ou pourcentage du prix (non classé), avec la taxe additionnelle et les mineurs exonérés. Voir La taxe de séjour. Un logement sans taxe de séjour réglée n’en ajoute pas.
- « Montant fixe » : un même montant par voyageur taxé et par nuit pour tous les logements du site (100 € au plus), à la place de celui de chaque logement.
- « Pourcentage » : pour les logements non classés, de 1 à 5 % selon la commune (jusqu’à 10 % possible), pour tous les logements du site. Vous pouvez fixer un « Plafond par voyageur et par nuit ».
- « Les mineurs en sont exonérés » (activé par défaut, pour « Montant fixe » et « Pourcentage ») : la règle française, seuls les adultes paient la taxe de séjour. Avec « Celle du logement », c’est le réglage de chaque logement qui compte.
La taxe de séjour est encaissée avec le séjour et vous la reversez comme d’habitude.
Régler les disponibilités du site
Les règles du calendrier (nuits bloquées, séjour minimum, arrivées interdites…) s’appliquent aussi au site. Vous pouvez y ajouter des règles propres au site : la plus stricte s’applique.
| Carte | Réglage | Ce qu’il fait |
|---|---|---|
| « Durée du séjour » | « Séjour minimum » | Vide : celui du calendrier. |
| « Séjour maximum » | Vide : pas de maximum propre au site. | |
| « Remplir les trous entre deux réservations » | Un trou libre plus court que le séjour minimum (jusqu’à 14 nuits, réglé dans « Trous jusqu’à ») peut être réservé en entier. | |
| « Jours d’arrivée et de départ » | « Limiter les jours d’arrivée » / « Limiter les jours de départ » | Par exemple, des arrivées le samedi seulement. |
| « Délais de réservation » | « Délai minimum avant l’arrivée » | En heures (jusqu’à 720 h) : le temps de préparer le logement. |
| « Réservable jusqu’à » | Combien de jours à l’avance on peut réserver. Vide : l’horizon du site. | |
| « Heure limite pour une arrivée le jour même » | Heure de Paris. | |
| « Nuits tampon » | « Avant chaque arrivée » / « Après chaque départ » | De 0 à 7 nuits laissées libres autour de chaque séjour réservé sur le site, pour le ménage ou une remise en état. |
Quelles que soient vos règles, une réservation sur le site compte 60 nuits au plus, se fait jusqu’à 18 mois à l’avance environ, et ne dépasse jamais la capacité du logement (30 adultes au plus).
Dans le calendrier du voyageur, une nuit indisponible est barrée ou grisée.
Des règles propres à un logement
Par défaut, tous les logements suivent les règles du site. Vous pouvez en changer certaines pour un seul logement.
- Dans « Tarifs & disponibilités », ouvrez le menu « Règles de » en haut à droite et choisissez le logement. Vous pouvez aussi cliquer sur « Tarifs de ce logement » dans la section « Logements ».
- Chaque carte indique « Comme le site ». Sur la carte à changer, cliquez sur « Personnaliser » : elle passe en « Propre à ce logement ».
- Modifiez les valeurs, puis cliquez sur « Enregistrer ».
Pour revenir aux règles du site sur une carte, cliquez sur « Revenir au site ». Pour tout remettre comme le site, utilisez « Reprendre toutes les règles du site ».
Sur « Tout le site », le bouton « Rétablir les règles par défaut » remet le site sur les prix « Direct » du calendrier, sans ajustement ni frais.
Bon à savoir
Une carte « Comme le site » suit les changements futurs du site. Une carte « Propre à ce logement » garde ses propres valeurs.
Comparer vos prix à ceux des plateformes
La carte « Vos prix directs face aux plateformes » montre, nuit par nuit, ce que paie un voyageur sur votre site et sur Airbnb et Booking.com. Le calcul se fait avec vos règles enregistrées et les vrais prix des plateformes.
- Choisissez un logement dans « Logement ».
- Faites défiler les semaines avec les flèches, ou revenez à « Aujourd’hui ».
- Lisez le résumé : « Prix direct moyen », « Sur Airbnb », « Sur Booking.com ». Si un logement n’est pas sur une plateforme, la carte indique « pas d’annonce Airbnb » ou « pas d’annonce Booking.com ».
Le tableau donne pour chaque nuit le prix du « CALENDRIER », celui de « VOTRE SITE », le séjour minimum (« MIN. ») et l’état « SUR LE SITE » (libre, réservée…).
Pour montrer cette économie à vos visiteurs, activez « Afficher l’économie par rapport aux plateformes » dans Réservation et offres.
Qui peut modifier les prix
Modifier les prix et les règles de séjour du site demande le droit « Modifier les tarifs » du module « Calendrier », en plus du droit de modifier le site de réservation. Sans ce droit, la section s’affiche avec l’encadré « Lecture seule ».
Questions fréquentes
Si je mets une remise sur mon site, mes prix Airbnb baissent-ils ? Non. Les règles de « Tarifs & disponibilités » ne s’appliquent qu’au site. Vos plateformes reçoivent toujours la ligne « Tous » du calendrier.
Faut-il publier le site après avoir changé mes prix ? Non. Les prix et les règles de séjour sont en ligne dès que vous cliquez sur « Enregistrer ».
Pourquoi un logement affiche « Prix sur demande » ? Sur sa page, aucune nuit libre n’a de prix d’au moins 10 € dans les 45 prochains jours : soit les prix manquent dans son calendrier (complétez-le), soit toutes ces nuits sont déjà réservées. Sur sa carte, le site regarde les 90 prochains jours. Voir plus haut « Les nuits qui ne sont pas réservables », et Dépannage.
Deux réductions s’appliquent à un séjour. Le voyageur a-t-il les deux ? Non. Les réductions de durée ne se cumulent pas : il a la plus forte. Un code promo, lui, s’ajoute à cette réduction.