# Intégrations

## En bref

Une intégration, c’est un outil extérieur que vous reliez à Noé pour qu’il travaille avec vos logements : vos plateformes de réservation, votre agenda Google, vos comptes de paiement, vos serrures connectées ou votre outil de tarification.

Chaque intégration a son **guide de connexion**, toujours construit de la même façon :

1. **Avant de commencer** : les comptes, les droits, le matériel et les coûts à prévoir.
2. **Pas à pas**, des deux côtés : chez l’outil, puis dans Noé.
3. **Si vous utilisiez un autre outil avant** : l’ordre à suivre pour ne jamais avoir deux outils sur le même calendrier ou les mêmes prix.
4. **Points d’attention**.
5. **Vérifier que tout fonctionne**, et au bout de combien de temps.
6. **Dépannage** : ce que vous voyez, pourquoi, que faire, et qui contacter.
7. **Coûts et facturation**.

## Les guides de connexion

<div className="noe-cards not-prose" style={{ margin: '1.5rem 0 2rem' }}>
  <a className="noe-card" href="/guide/integrations/plateformes" style={{ display: 'flex', flexDirection: 'column', gap: '0.4rem', padding: '1.25rem 1.4rem', textDecoration: 'none' }}>
    <strong>Airbnb, Booking.com et Vrbo</strong>
    <span style={{ fontSize: '0.92rem', color: 'var(--muted-foreground)' }}>Connecter vos plateformes, lier vos annonces et changer d’outil sans double réservation.</span>
  </a>
  <a className="noe-card" href="/guide/integrations/google-calendar" style={{ display: 'flex', flexDirection: 'column', gap: '0.4rem', padding: '1.25rem 1.4rem', textDecoration: 'none' }}>
    <strong>Google Calendar</strong>
    <span style={{ fontSize: '0.92rem', color: 'var(--muted-foreground)' }}>Recevoir vos notes et réunions de l’agenda Noé dans votre propre agenda Google.</span>
  </a>
  <a className="noe-card" href="/guide/integrations/paiements" style={{ display: 'flex', flexDirection: 'column', gap: '0.4rem', padding: '1.25rem 1.4rem', textDecoration: 'none' }}>
    <strong>Paiements en ligne</strong>
    <span style={{ fontSize: '0.92rem', color: 'var(--muted-foreground)' }}>Ouvrir et finaliser un compte de paiement pour encaisser cautions, séjours et services.</span>
  </a>
  <a className="noe-card" href="/guide/integrations/pricelabs" style={{ display: 'flex', flexDirection: 'column', gap: '0.4rem', padding: '1.25rem 1.4rem', textDecoration: 'none' }}>
    <strong>PriceLabs</strong>
    <span style={{ fontSize: '0.92rem', color: 'var(--muted-foreground)' }}>Des prix recommandés chaque jour, appliqués automatiquement ou proposés pour validation.</span>
  </a>
  <a className="noe-card" href="/guide/integrations/igloohome" style={{ display: 'flex', flexDirection: 'column', gap: '0.4rem', padding: '1.25rem 1.4rem', textDecoration: 'none' }}>
    <strong>igloohome</strong>
    <span style={{ fontSize: '0.92rem', color: 'var(--muted-foreground)' }}>Un code d’accès temporaire par réservation, donné au voyageur dans son livret d’accueil.</span>
  </a>
  <a className="noe-card" href="/guide/integrations/ttlock" style={{ display: 'flex', flexDirection: 'column', gap: '0.4rem', padding: '1.25rem 1.4rem', textDecoration: 'none' }}>
    <strong>TTLock</strong>
    <span style={{ fontSize: '0.92rem', color: 'var(--muted-foreground)' }}>Un code d’accès temporaire par réservation, pour vos serrures TTLock.</span>
  </a>
  <a className="noe-card" href="/guide/integrations/faq" style={{ display: 'flex', flexDirection: 'column', gap: '0.4rem', padding: '1.25rem 1.4rem', textDecoration: 'none' }}>
    <strong>Questions fréquentes</strong>
    <span style={{ fontSize: '0.92rem', color: 'var(--muted-foreground)' }}>Quel compte utiliser, qui paie quoi, deux outils en même temps, déconnexion, droits…</span>
  </a>
</div>

## Où se trouvent les intégrations dans Noé

Toutes les entrées sont dans le **menu de votre profil**, en haut à droite (cliquez sur votre initiale).

| Ce que vous voulez relier | Où le connecter | Guide |
| --- | --- | --- |
| Airbnb, Booking.com, Vrbo | Menu du profil › **« Canaux & connexions »** (la page « Canaux de distribution ») | [Airbnb, Booking.com et Vrbo](/guide/integrations/plateformes) |
| Google Calendar | Menu du profil › **« Intégrations »**, section « Calendriers » | [Google Calendar](/guide/integrations/google-calendar) |
| Vos comptes de paiement | Menu du profil › **« Intégrations »**, section « Paiements », ou menu « REVENUS » › « Paiements » | [Paiements en ligne](/guide/integrations/paiements) |
| Serrures connectées (igloohome, TTLock), tarification (PriceLabs) | Menu du profil › **« Marketplace »** | [PriceLabs](/guide/integrations/pricelabs), [igloohome](/guide/integrations/igloohome), [TTLock](/guide/integrations/ttlock) |

### L’onglet « Intégrations »

![« Mon compte », onglet « Intégrations » : la carte « Canaux de distribution » (Airbnb, Booking.com et Vrbo se gèrent sur leur propre page, bouton « Gérer les canaux »), la section « Calendriers » avec « Google Calendar » et le bouton « Connecter », et la section « Paiements » avec la carte « Paiements » (4 comptes, logements prêts à encaisser) et le bouton « Gérer les comptes »](/images/guide/integrations-1-integrations.png)

Deux chemins y mènent : menu du profil › « Intégrations », ou menu du profil › « Compte & abonnement » › onglet « Intégrations ». Vous y trouvez :

- la carte **« Canaux de distribution »**, avec le bouton « Gérer les canaux » qui ouvre la page de vos plateformes ;
- la section **« Calendriers »** : la carte « Google Calendar » ;
- la section **« Paiements »** : le résumé de vos comptes de paiement (visible si votre rôle a accès au module « Paiements »).

### Le Marketplace

![Le Marketplace en vue « Tout » : l’étiquette « Intégrations partenaires » et le titre « Marketplace », les compteurs « Disponibles 3 », « Connectées 0 » et « Catégories 2 », la recherche « Rechercher une app, un éditeur… », les filtres « Tout », « Connectées », « Accès & serrures » et « Tarification », le menu « Parcourir » à gauche, puis les cartes igloohome et TTLock (catégorie « Accès & serrures ») et PriceLabs (catégorie « Tarification »), chacune avec « Détails », « Connecter » et « Guide de connexion »](/images/guide/integrations-2-marketplace.png)

Le Marketplace rassemble les **applications partenaires**. Elles sont rangées par catégorie, par exemple « Accès & serrures » (igloohome, TTLock) et « Tarification » (PriceLabs). Seules les catégories qui contiennent au moins une application s’affichent.

Pour trouver et ouvrir une application :

1. Menu du profil › **« Marketplace »**.
2. Cherchez-la avec **« Rechercher une app, un éditeur… »**, ou cliquez sur une catégorie. « Connectées » n’affiche que les applications déjà reliées à votre espace.
3. Cliquez sur la carte, ou sur **« Détails »** : un panneau s’ouvre avec la présentation de l’application (« À propos ») et, pour certaines applications, ses liens (« Site web »…).
4. Cliquez sur **« Connecter »** (sur la carte) ou **« Connecter »** suivi du nom de l’application (en bas du panneau). Selon l’application, Noé vous demande vos identifiants, ou vous envoie sur le site de l’éditeur pour autoriser la connexion.
5. Une fois connectée, la carte affiche le badge **« Connecté »** et le bouton **« Gérer »** : il ouvre la page de réglage de l’application.

![Le panneau de détail de l’application igloohome, ouvert depuis le Marketplace : le logo, le badge « Accès & serrures », le titre « igloohome », « par igloohome », le bouton « Guide de connexion », la section « À propos » avec la présentation de l’application, et en bas le bouton « Connecter igloohome »](/images/guide/integrations-3-fiche-application.png)

### La page « Canaux de distribution »

Airbnb, Booking.com et Vrbo ne sont pas dans le Marketplace : ils ont leur propre page, menu du profil › « Canaux & connexions ». Voir [Airbnb, Booking.com et Vrbo](/guide/integrations/plateformes) pour la connexion, et [Vos plateformes](/guide/canaux) pour la gestion au quotidien.

## Le bouton « Guide de connexion »

Chaque carte du Marketplace et chaque page de réglage d’une intégration a un bouton **« Guide de connexion »**. Il ouvre le guide de cette intégration, dans ce centre d’aide, **dans un nouvel onglet** : vous gardez Noé ouvert à côté et suivez les étapes en même temps.

![En haut, l’en-tête de la page de réglage d’igloohome (lien « Marketplace », badges « Accès & serrures » et « Non connecté », titre « igloohome ») avec le bouton « Guide de connexion » entouré, à droite ; en dessous, la carte igloohome du Marketplace (« Détails », « Connecter ») avec son lien « Guide de connexion » entouré](/images/guide/integrations-4-bouton-guide-de-connexion.png)

Le bouton apparaît aussi dans l’en-tête de la page « Canaux de distribution », dans celui de la page « Paiements », et sur la carte « Google Calendar » de l’onglet « Intégrations » (il s’y appelle simplement « Guide »).

## Avant de connecter un outil

Prenez cinq minutes pour vérifier ces points. Ils évitent la plupart des blocages.

- [ ] **Vous avez les bons droits dans Noé.** Connecter une plateforme ou une application du Marketplace est réservé aux utilisateurs dont le rôle a pour rôle de base « Administrateur ». Les comptes de paiement demandent le droit « Gérer les comptes » du module « Paiements ». Google Calendar, lui, se connecte par chaque personne, pour son propre agenda. Voir [Rôles et permissions](/guide/roles-et-permissions).
- [ ] **Vous avez le compte principal de l’outil**, avec son e-mail et son mot de passe : le compte hôte principal Airbnb (pas un compte co-hôte), un accès complet à l’extranet Booking.com, le compte propriétaire Vrbo, le compte de l’application de vos serrures, votre compte PriceLabs…
- [ ] **Vos logements existent dans Noé**, avec un nom clair. Pour Airbnb, Noé peut aussi les créer à partir de vos annonces.
- [ ] **Vous savez quel outil gère quoi aujourd’hui.** Si un autre logiciel gère déjà vos calendriers, vos prix ou vos serrures, notez lequel : vous devrez le déconnecter dans le bon ordre (chaque guide l’explique).
- [ ] **Vous avez le matériel prêt**, pour les serrures connectées : serrures installées, à jour et visibles dans l’application de leur fabricant.
- [ ] **Vous connaissez les coûts.** L’abonnement de l’outil reste à payer chez son éditeur. Côté Noé, chaque guide indique ce qui peut changer votre facture.
- [ ] **Vous choisissez un moment calme**, sans arrivée ni réservation attendue dans l’heure, surtout si vous changez d’outil de calendrier.

## Si vous changez d’outil

Règle d’or : **un seul outil à la fois** pour le calendrier et les prix d’une même annonce. Deux outils qui envoient chacun leurs prix ou leurs disponibilités se contredisent : prix qui changent tout seuls, dates rouvertes, doubles réservations.

L’ordre général, détaillé dans chaque guide :

1. Préparez tout dans Noé (logements, prix, réglages).
2. Arrêtez l’ancien outil pour les annonces concernées, ou déconnectez-le.
3. Connectez Noé tout de suite après.
4. Vérifiez le calendrier et les prix dans Noé et sur la plateforme.

## Qui contacter

| Problème | Qui contacter |
| --- | --- |
| Un écran, un bouton ou un message de Noé | Le support Noé : [support@wearenoe.fr](mailto:support@wearenoe.fr) |
| Votre compte chez l’outil (mot de passe, abonnement, réglages internes) | Le support de l’outil (Airbnb, Booking.com, Vrbo, Google, PriceLabs, igloohome, TTLock) |
| Un droit qui vous manque dans Noé | Un administrateur de votre espace |

Quand vous écrivez au support Noé, donnez :

- **l’adresse de votre espace Noé** (le début de l’adresse, par exemple « ma-conciergerie ») ;
- **l’intégration concernée** et, si besoin, le compte (nom du compte dans Noé) ;
- **le logement** et, si c’est lié, la réservation ;
- **le message affiché**, mot pour mot, et une **capture d’écran** ;
- ce que vous avez déjà essayé.

Voir aussi [Questions fréquentes sur les intégrations](/guide/integrations/faq).